“车子突然爆胎，我对本地路况不熟，也不会换胎，当时真是束手无策，多亏收费所工作人员出手帮忙，帮我解决了大麻烦，这份热心让人十分感动！”

据悉，此前一名沈阳司机驾车途经哈拉黑收费所时，车辆突发爆胎无法行驶。司机不熟悉当地路况，也没有应急换胎经验，被困现场焦急万分。当班工作人员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，将故障车辆引导至安全区域，拿出便民维修工具，完成顶车、拆胎、更换备胎、螺丝紧固等操作，快速排除车辆故障。维修完毕后，工作人员还细心检查车辆状况，叮嘱司机备胎仅适合短途行驶，提醒及时到正规门店更换轮胎，消除行车隐患。事后，该名司乘感念工作人员的热心相助，专程送来印有“爆胎伸援手服务暖人心”的锦旗，向哈拉黑收费所工作人员表达诚挚谢意。