近日，迎来春运返程高峰，鄂尔多斯分公司为返程司乘提供暖心服务，默默守护人民群众返程路，让群众路途倍添温暖。

一辆拉煤货车在通过新街收费所入口治超车道时，由于侧面马槽没有封闭好，一部分煤炭撒在广场上。考虑到春运返程车辆较多，车速较快，避免发生安全事故，当班收费队长立即疏导车辆停靠在广场边上，设置警示标志，组织队员帮助司机把煤装回车上，司机师傅连连感谢。

一名外地司乘返程经过成陵服务区时，不慎将车钥匙掉进卫生间，焦急万分之际，向成陵服务区工作人员求助。服务区工作人员马上组织人员进行打捞，经过半个小时的耐心寻找，最终成功将车钥匙打捞了上来，为车主挽回了损失。车主连胜感谢，并送上一封手写感谢信。

因大雪封路，蒙陕界收费所入口广场附近排满了被困的车辆，蒙陕界收费所为滞留司乘准备热水、奶茶、方便面等简餐，为司乘送去温暖，助力司乘平安返程。

鄂尔多斯分公司坚持以实际行动服务群众美好出行，从细微处入手，大力弘扬高速公路人的时代精神，确保道路畅通，为司乘安全出行保驾护航，用实际行动谱写真情服务的和谐音符。（内蒙古交通集团鄂尔多斯分公司 张兮雨、刘纯杉、李俊梅）