12月16日，强降雪天气让多辆货车滞留在成陵服务区，在零下20多度的气温下，眼看车上的取暖油就快用完了，滞留司乘焦急万分。

“天气越来越糟糕，车走不了，高速也下不去，车上的取暖油也越来越空，这可怎么办啊” ？货车司机焦灼的打着电话寻求着帮助，交通管制期间救援车辆短期无法到达。

成陵服务区的工作人员了解情况后带滞留司乘人员到最近的修理厂购买取暖油。在返程途中，司机按耐不住激动的心情连声感谢：“太谢谢你了，我们真不知道该怎么办了，给你们添麻烦了”。工作人员说：“有困难随时找我们”。说罢便投身到除雪保畅工作中。

风雪无情人有情，内蒙古交通集团鄂尔多斯分公司持续做好基础保障，服务群众美好出行，从细微处入手，大力弘扬交通人的时代精神，用实际行动谱写真情服务的和谐音符，让广大司乘在寒风凛冽中感受到温暖。（内蒙古交通集团鄂尔多斯分公司成陵服务区 刘纯衫、邢子岩）