近日,成陵服务区凭借热忱细致、务实尽责的服务举措,获得谷女士的充分认可。谷女士专程送来锦旗与表扬信,对服务区的优质服务和责任担当予以肯定。

谷女士驾车途经成陵服务区休息,丢弃垃圾时不慎将随身手机误作垃圾一并处理。驶离现场后,谷女士发现手机遗失,随即致电服务区寻求帮助。接到求助后,服务区工作人员细致核实相关情况,并对遗失位置附近垃圾桶内垃圾逐一翻查,全力协助搜寻手机。过程中,谷女士自行在车辆缝隙处找到了遗失的手机,随即将情况告知了工作人员。工作人员认真负责、热心服务的工作作风令其深受触动,事后特意写下表扬信,向全体参与搜寻的工作人员表达诚挚谢意。
细微之处见初心,暖心服务护旅途。一面锦旗、一封表扬信,既是群众对服务区暖心服务的真切认可,更是对服务区后续服务工作的有力鞭策。下一步,成陵服务区将持续完善便民服务举措,稳步提升服务品质,全力守护广大司乘平安顺畅出行。(成陵服务区 邵福禄)